Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.fvgsportelloenergia.it è: O.E. Impianti S.r.l. — Sede: Viale Venezia, 130 – Codroipo (UD), Italia — Partita IVA: IT03086230301 — Email: segreteria@oesolutions.it

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.

2. Dati personali trattati

Attraverso il sito FVG Sportello Energia possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali: dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono; informazioni relative all’immobile, alla sua ubicazione e agli interventi di interesse; informazioni inserite volontariamente nei moduli di contatto e richiesta preventivo; dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e informazioni relative all’accesso al sito; dati raccolti attraverso cookie e strumenti di tracciamento, nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente.

Si invita l’utente a non inserire nei moduli dati personali non necessari alla gestione della richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

3.1 Gestione delle richieste di informazioni e preventivo

I dati forniti attraverso i moduli vengono utilizzati per ricevere e gestire le richieste degli utenti; ricontattare gli interessati tramite telefono o email; fornire informazioni su interventi di efficientamento energetico, ristrutturazione e incentivi disponibili; valutare le esigenze dell’utente e predisporre eventuali proposte commerciali o preventivi. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. Il trattamento per queste finalità non richiede un consenso marketing.

3.2 Comunicazioni promozionali

Soltanto in presenza di uno specifico consenso facoltativo, O.E. Impianti S.r.l. potrà utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni promozionali, aggiornamenti su prodotti, servizi, offerte e iniziative commerciali. Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Il consenso marketing è facoltativo, distinto dalla richiesta di informazioni e revocabile in qualsiasi momento. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di richiedere informazioni o preventivi.

3.3 Funzionamento e sicurezza del sito

Alcuni dati tecnici vengono trattati per garantire il funzionamento del sito, la sicurezza dei sistemi e la prevenzione di utilizzi impropri. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, nei limiti consentiti dalla normativa.

3.4 Misurazione delle campagne pubblicitarie

Il sito utilizza strumenti di misurazione delle campagne pubblicitarie, tra cui Google Ads. I trattamenti basati su cookie o altri identificatori non necessari vengono effettuati previo consenso, quando richiesto dalla normativa. Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per consentire al Titolare di gestire la richiesta e ricontattare l’utente. Il mancato conferimento può impedire l’erogazione del servizio richiesto. Il consenso per finalità promozionali è sempre facoltativo e non costituisce una condizione per l’invio delle richieste.

5. Gestione dei contatti tramite CRM Delera

I dati raccolti attraverso i moduli del sito vengono trasmessi al Titolare e registrati nel sistema CRM Delera, utilizzato per organizzare e gestire le richieste dei potenziali clienti. Il CRM può essere utilizzato per registrare le richieste ricevute; organizzare le informazioni di contatto; assegnare e gestire le attività di ricontatto; monitorare lo stato delle richieste e dei preventivi; documentare le comunicazioni relative alla richiesta dell’utente; gestire eventuali consensi promozionali espressamente rilasciati.

L’utilizzo del CRM non comporta automaticamente l’iscrizione dell’utente a liste promozionali. L’eventuale trattamento dei dati per finalità di marketing è subordinato a una specifica base giuridica, secondo quanto indicato nella presente informativa.

6. Destinatari dei dati e fornitori tecnologici

I dati personali possono essere trattati da personale autorizzato di O.E. Impianti S.r.l. e da fornitori esterni, nei limiti necessari allo svolgimento delle rispettive attività. Tra gli strumenti e i servizi utilizzati figurano Framer, piattaforma per la realizzazione e pubblicazione del sito; Delera, CRM per la gestione dei contatti e delle richieste commerciali; Google Tag Manager; Google Ads; Cookiebot by Usercentrics; fornitori di posta elettronica. I fornitori trattano i dati secondo il ruolo privacy loro applicabile, anche in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, ove previsto. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti nei casi stabiliti dalla legge. I dati personali non vengono diffusi pubblicamente.

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori tecnologici potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il Titolare assicura che i trasferimenti avvengano nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, mediante strumenti e garanzie previsti dalla normativa applicabile. Le informazioni relative alle garanzie adottate possono essere richieste al Titolare tramite i recapiti indicati.

8. Conservazione dei dati

I dati personali raccolti attraverso i moduli di richiesta informazioni e preventivo vengono conservati per un massimo di 6 mesi dalla ricezione della richiesta, salvo che intervenga un rapporto contrattuale, sussistano obblighi di legge o sia necessario conservarli ulteriormente per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto.

Al termine del periodo previsto, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo le eccezioni consentite dalla normativa. I dati trattati per finalità promozionali, esclusivamente in presenza di uno specifico consenso, sono conservati fino alla revoca del consenso e comunque entro il periodo massimo definito dal Titolare per tale finalità. I dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento sono conservati secondo le durate indicate nella Cookie Policy.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per il funzionamento delle pagine e, previo consenso ove richiesto, per la misurazione delle attività pubblicitarie. Le principali categorie sono: cookie necessari, che consentono il funzionamento tecnico del sito, la sicurezza e la gestione delle preferenze di consenso; cookie statistici, che permettono di analizzare l’utilizzo del sito quando tali strumenti sono effettivamente attivati; cookie di marketing, che possono essere utilizzati per misurare le conversioni pubblicitarie e altre attività connesse alle campagne Google Ads.

Gestione del consenso

Il sito utilizza Cookiebot by Usercentrics per consentire agli utenti di accettare, rifiutare o personalizzare l’utilizzo dei cookie non necessari. È inoltre implementato Google Consent Mode v2, che consente di comunicare agli strumenti Google le preferenze espresse dall’utente. Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento attraverso la funzione di gestione delle preferenze cookie disponibile sul sito. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità, sui fornitori e sulle durate, si rimanda alla Cookie Policy.

10. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’interessato può esercitare, nei casi previsti, i seguenti diritti: accesso ai propri dati personali; rettifica dei dati inesatti o incompleti; cancellazione dei dati; limitazione del trattamento; opposizione al trattamento; portabilità dei dati, ove applicabile; revoca del consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Le richieste possono essere inviate a: segreteria@oesolutions.it. L’interessato può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, attraverso il sito www.garanteprivacy.it.

11. Processi decisionali automatizzati

Nella gestione ordinaria delle richieste di informazioni e preventivo non sono previsti processi decisionali basati esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sugli interessati, ai sensi dell’art. 22 del GDPR. Eventuali attività di misurazione e personalizzazione pubblicitaria sono disciplinate dalle preferenze di consenso e dalla normativa applicabile.

12. Modifiche all’informativa

Il Titolare può aggiornare la presente Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecnologiche. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

O.E. Impianti S.r.l. — Viale Venezia, 130 – Codroipo (UD) — P.IVA IT03086230301 — segreteria@oesolutions.it